Regulamin użytkowania aplikacji do odwoływania alarmów „MONPATROL”

1. Cel aplikacji

Aplikacja Monpatrol umożliwia Użytkownikowi  otrzymywanie informacji o alarmach obsługiwanych przez Właściciela Aplikacji w obiektach, do których Użytkownik uzyskał dostęp poprzez podanie wymaganych danych identyfikacyjnych.

Aplikacja pozwala na szybkie i efektywne odwoływanie w/w alarmów przez Użytkownika, co skutkuje zakończeniem ich obsługi przez służby pracujące na rzecz Właściciela Aplikacji w rozumieniu postanowień Umowy.

2. Definicje

Właściciel Aplikacji: Security sp. z o.o. Sp.K. z Gdańska, strona umowy o ochronę mienia.

Umowa: umowa o ochronę mienia, dotycząca nadzoru nad stanem sytemu sygnalizacji włamania i napadu,  zainstalowanego w obiekcie chronionym.

Użytkownik:  wskazana w Umowie osoba uprawniona do odwoływania alarmów, która uzyskała uprawnienia dostępu na podstawie danych identyfikacyjnych oraz hasła dostępu i zalogowała się w aplikacji Monpatrol.

3. Warunki korzystania z aplikacji

1. Użytkownik aplikacji oświadcza, że jest osobą uprawnioną na podstawie Umowy do odwoływania alarmów na podstawie posiadanego hasła lub osobą upełnomocnioną do obsługi alarmów i posiada wszelkie uprawnienia do korzystania z aplikacji Monpatrol oraz zobowiązuje się do natychmiastowego zaprzestania korzystania z tej aplikacji w przypadku utraty takich uprawnień oraz pełnomocnictwa.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem oraz w sposób zgodny z obowiązującym prawem.
3. Użytkownik zapewnia, że dane wprowadzane do aplikacji są prawidłowe i aktualne.
4. Korzystanie z aplikacji wymaga akceptacji niniejszego regulaminu w procesie logowania do aplikacji. Brak akceptacji uniemożliwia korzystanie z aplikacji.
5. Do prawidłowego zalogowania się jako użytkownik aplikacji wymagane jest:

POBRANIE APLIKACJI, INSTALACJA I LOGOWANIE

Do prawidłowego zalogowania się jako użytkownik aplikacji wymagane jest:

Pobranie ze sklepu Play lub Apple aplikacji MonPatrol (ikona aplikacji w sklepie poniżej):

lub pobranie aplikacji poprzez zeskanowanie kodu QR z dostępem do niej:

IOS (Apple):

Android

Należy otworzyć pobraną aplikację, wyrazić zgodę na użycie kamery podczas działania aplikacji i zeskanować kod QR wygenerowany przez stację monitorowania

lub wybrać opcję „Wprowadź kod ręcznie” i wpisać nazwę stacji: security

Powinno pojawić się okno logowania. W dolnej części ekranu należy wybrać opcję „Zarejestruj się”

Następnie należy założyć konto podając:
     – imię;
     – nazwisko;
     – adres mailowy;
     – hasło, którym będziemy chcieli w przyszłości logować się do aplikacji.

Po wpisaniu danych zatwierdzamy je przyciskiem „Zarejestruj się”.

Po zatwierdzeniu przyciskiem „Poproś o uprawnienia” serwer wysyła wiadomość na adres mailowy.

DODANIE OBIEKTU W APLIKACJI

Po rejestracji i zalogowaniu się do aplikacji można już dodać swój obiekt (lub obiekty).

W tym celu należy wybrać w prawym górnym rogu ikonkę domku, przycisnąć przycisk „Zarządzanie” oraz kliknąć w prawym dolnym rogu ikonkę z plusem i dodać obiekt podając następujące dane (nie są istotne wielkie/małe litery):
     – nr klienta z faktury (ciąg cyfr lub ciąg cyfr zakończony literami MS, np.1234);
     – kryptonim obiektu z faktury (najczęściej jedna litera i trzy cyfry, np. A123);
     – hasło do odwoływania alarmu w stacji monitorowania (ustalone przy podpisywaniu umowy).

Po poprawnym podaniu powyższych danych obiekt pojawi się na liście w zakładce „Zarządzanie”.

DODANIE NOWYCH UŻYTKOWNIKÓW

Po wejściu w szczegóły obiektu poprzez kliknięcie go można zapraszać inne osoby do korzystania z aplikacji w zakresie wskazanego obiektu.

W celu zaproszenia kolejnych użytkowników należy kliknąć ikonkę postaci z plusem (prawy dolny róg ekranu zakładki danego obiektu po kliknięciu go), podać adres mailowy zapraszanej osoby, jej imię i nazwisko oraz określić poziom dostępu opisany w aplikacji. O rodzaju dostępu decyduje Użytkownik.

Na podany adres mailowy dodawanej osoby zostanie wysłane zaproszenie z linkami do aplikacji oraz kod QR wygenerowany przez stację monitorowania.

W celu zalogowania do aplikacji zaproszona osoba musi ustawić swoje własne hasło. W tym celu powinna użyć funkcji resetu hasła (nawet jeśli hasła wcześniej nie ustalała), tj. „Zresetuj swoje hasło”.

Po podaniu zarejestrowanego w systemie adresu mailowego zostanie wysłany email z instrukcją resetu. Po ustawieniu hasła do aplikacji należy się w niej zalogować.

Po poprawnym logowaniu udostępniony obiekt  powinien pojawić się w zakładce „Zarządzanie”.

Procedura rejestracji i logowania jest podobna do opisanej wcześniej dla głównego użytkownika.

4. Odpowiedzialność użytkownika

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane za pośrednictwem aplikacji.
2. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w poufności swoich danych logowania, takich jak hasła i inne wymagane identyfikatory Użytkownika.

5. Brak odpowiedzialności za nieuprawnione udostępnienie haseł

1. Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę swoich danych logowania przed dostępem nieupoważnionych osób.
2. Właściciel Aplikacji nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do konta Użytkownika spowodowanego ujawnieniem hasła lub innych danych logowania przez Użytkownika.
3. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zmienić hasło oraz poinformować Właściciela Aplikacji o zaistniałej sytuacji.

6. Bezpieczeństwo

1. Właściciel Aplikacji dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych Użytkowników.
2. Aplikacja wykorzystuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieautoryzowanym dostępem.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z aplikacji na urządzeniach zabezpieczonych przed wirusami, malwarem i innymi zagrożeniami cybernetycznymi.
4. Właściciel Aplikacji dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości funkcjonowania aplikacji, jednakże nie ponosi odpowiedzialności w przypadku ograniczenia jej dostępności lub wadliwego funkcjonowania. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek problemów z funkcjonowaniem aplikacji należy wysłać mail z opisem problemu na adres serwis@secu.pl

7. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych RODO. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych Użytkownika znajduje się na stronie Właściciela Aplikacji: https://secu.pl/regulaminy/

8. Zakazane działania

1. Używanie aplikacji w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem.
2. Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemu aplikacji.
3. Udostępnianie, kopiowania lub modyfikowania aplikacji bez zgody Właściciela Aplikacji.

8. Zmiany w regulaminie

1. Właściciel Aplikacji zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie.
2. Informacje o zmianach regulaminu będą przekazywane Użytkownikom za pośrednictwem aplikacji lub innych dostępnych kanałów komunikacji.
3. Dalsze korzystanie z aplikacji po wprowadzeniu zmian w regulaminie oznacza ich akceptację przez Użytkownika.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin stanowi integralną część umowy pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem Aplikacji.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z aplikacji będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Właściciela Aplikacji.
3. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu, Użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta pracującą dla Właściciela Aplikacji za pośrednictwem aplikacji lub dedykowanego adresu e-mail.